北京站位于北京市东城区毛家湾胡同甲13号拨打订票电话时，除电信运营商收取话费外，铁路部门不另行收费在车站售票窗口自动售取机换取车票时，不收取任何服务费在铁路代售点窗口；北京站的行包托运托运点在出站口的东侧20米左右的中铁快运营业点，凭车票及身份证件办理手续如果所乘列车挂有行李车，开车前2小时托运可以令行李与人同时到达，当然提前更早一点就更保险了。

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北京站电话客服中心电话

1、北京火车站咨询电话99，北京西站咨询电话73。

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3、1北京站客服电话是 01099 和 010122北京站，位于北京市东城区毛家湾胡同甲13号3客运职工推行首问负责制工作人员遇到每一位旅客的询问都应不支不推不敷衍4国际软席候车室中央。

4、北京火车站24小时人工服务电话是0109901012北京火车站24小时人工服务二十四小时无间断服务，全天候开放，可以在任意时间可拨打客服电话，也可以在任意时间购买各类火车票，办理火车票退票，改签，查询到全国各地列。